REPORTING
web analytic
Suivi web & billetterie – Comédie de Genève
Comprendre comment les publics naviguent sur un site, ce n’est pas qu’une affaire de clics : c’est une aide à la décision. J’ai mis en place un reporting sur mesure pour permettre à la Comédie de Genève de suivre les usages de son site et de sa billetterie : quels contenus performent, où les publics décrochent, quels canaux amènent le plus de conversions. Un tableau de bord clair, pensé pour l’équipe, connectant GA4, Tag Manager et Search Console — pour transformer la donnée en actions concrètes.
client.
Comédie de Génève
mission.
Mettre en place un reporting web lisible et exploitable pour le site et la billetterie
expertises mobilisées.
Google Analytics 4 · Google Tag Manager · Looker Studio · UX & data
livrables.
Tracking personnalisé · Dashboard interactif · Recommandations UX & contenus
1. Comprendre les usages, au-delà de l’intuition
Le site de la Comédie de Genève avait récemment été refondu. L’équipe souhaitait savoir ce qui fonctionnait (ou non), au-delà des impressions subjectives. Objectifs :
▪︎ Mieux comprendre les parcours utilisateurs (accès à la billetterie, pages consultées, navigation mobile)
▪︎ Identifier les contenus performants
▪︎ Mesurer l’impact des campagnes (newsletter, social media, mécénat)
▪︎ Obtenir des indicateurs lisibles pour orienter la stratégie digitale
▪︎ Analyser l’accès à la billetterie et les comportements d’achat
▪︎ Appuyer les décisions stratégiques avec des données claires
2. un tableau de bord pour gagner en autonomie
▪︎ Configuration de Google Analytics 4, Tag Manager et Search Console
▪︎ Création d’un dashboard sur Looker Studio, accessible à toute l’équipe
▪︎ Filtres par période, canal, appareil…
▪︎ Indicateurs clés lisibles : entrées par page, scroll, clics, conversions, trafic SEO
▪︎ Organisation par objectifs : découvrir, naviguer, réserver
3. passer de la donnée brute à l’action
▪︎ Identification des pages fortes ou à retravailler
▪︎ Analyse des points de blocage dans les parcours
▪︎ Recommandations éditoriales & UX (CTA, liens, hiérarchie)
▪︎ Support de pilotage utilisé lors des réunions d’équipe
résultats
✔︎ Une vision claire des usages du site et de la billetterie
✔︎ Un tableau de bord Looker Studio lisible et exploitable en équipe
✔︎ Des pistes concrètes d’optimisation UX & éditoriale
✔︎ Un pilotage des contenus et campagnes appuyé par la donnée